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楽天市場の口コミに「やらせ」はあるの?楽天市場で商品選びを失敗しないコツも紹介!

楽天市場は、日用品から家電まで、色んな商品がお得に買えて便利ですよね。

手に取って商品が見れなくても、その商品の口コミも載っているから、商品選びの参考になるところも嬉しいポイント。

 

ただ、最近では「やらせ口コミがある」なんて話も聞くし、

楽天市場の口コミって、本当に信用していいのかな…?

と思っている方も多いのではないでしょうか?

 

そこで今回は、「楽天の口コミはやらせなのか?」という話をはじめ、楽天市場で商品選びを失敗しないコツを紹介します♪

楽天市場の口コミって、やらせなの?

そもそも、楽天市場の口コミに「やらせ」は存在するのでしょうか?

結論から先に言うと、「やらせが絶対にない」とは言い切れないのが現状です。

 

というのも、過去に楽天市場の一部ショップが、ランキングの上位表示を狙って

・架空の注文
・偽の良い口コミ投稿

等をする「自作自演」をしていたことがありました。

楽天市場側は、これを仕組んだシステム会社に対し、約1億9800万円の損害賠償を求める訴えを起こしています。

そもそも楽天市場は、このような自作自演行為を禁止しており、自作自演行為を止めないショップとは出店契約を解除するなど、「やらせ口コミ」の対策は徹底しているんです。

とはいえ、楽天市場側がこのような不正行為を全て見つけられているとは限りません。

 

そのため、楽天市場側がグルになってやらせをしている可能性は低いですが、一部のショップではそういった「自作自演行為」をしている可能性があります。

楽天市場で商品選びを失敗しないコツ

①「レビューの件数が一番多い順」に並び替える

まず、楽天市場で商品を検索する時は、検索結果を「レビューの件数が多い」に並び替えましょう。

検索結果の「⇅並び替え」というところをタッチすると、

・標準
・価格が安い
・価格が高い
・新着順
・レビューの評価が高い
・レビューの件数が多い

という順番に商品を並び替えることができます。

なぜ、「レビューの評価が高い」ではなく「レビューの件数が多い」に並び替えるのかというと、レビューの件数が多い方が、より売れ行きのいい商品=良い商品である可能性が高いからです。

仮に「レビューの評価が高い」に並び替えてしまうと、例え口コミ件数が1件でも、評価が高ければ上位に表示されてしまいます。

 

個人的には、「評価5(レビュー1件)」の商品より「評価4.5(レビュー3,000件)」の商品の方が信頼できるので、いつも「レビューの件数が多い」に並び替え、「評価がそれなりに良い かつ レビュー件数の多い商品」を選ぶようにしています。

実際、今まで数えきれない程楽天市場で買い物をしていますが、今のところ、この方法で悪い商品にあたってしまったことはありません✨

②口コミは、内容までしっかりチェックする

次に、口コミの件数や評価だけではなく、口コミの内容もチェックするようにしましょう。

というのも、楽天市場の口コミは、必ずしも「質のいい口コミ」だけではありません。

 

例えば、楽天市場では「レビューを書くと、おまけをプレゼント」等のキャンペーンをしているショップがあります。

そのため、おまけ欲しさに適当な口コミが乱立していることがあるんです。

有名な口コミだと、「まだ届いてないけど、期待を込めて星5つです!」という口コミですね。

こちらとしては”商品を使った感想”を知りたいのに、これでは全く参考にならないですよね…。

 

そんな風に、例え評価の高い口コミが多くても、内容をよく読むと

・おまけがもらえるのでレビューしました!
・また届いてないけど星5つです
・これから使います!楽しみです!

などの”あてにならない口コミ”ばかりで、しっかり書かれている口コミを読むと

・すぐに壊れてしまった
・写真と実物が全然違った

など、あまり評判が良くない商品もあります。

 

また、例え評価が悪くても、”商品の質とは関係ない口コミ”であることも多いです。

 

というのも、以前私が「楽天ふるさと納税」でふるさと納税をしようと思った時、美味しいと評判な商品なのに、星1~2つが多いショップがありました。

その悪い口コミの内容をよく見てみると、

・3日経っても発送されない
・届くまでに2週間かかった!遅い!

など、発送の遅さに関するものばかり。

でもそのショップには、ちゃんと「発送時期:注文後、約2週間~1ヶ月かかります」と書いてあるんですよね…。

 

あと、サイズは商品説明欄に明記されているのに、「想像していたサイズより小さかった(星2つ)」なんて口コミもよく見かけますね。

そんな風に、悪い口コミの中には、ショップに少し同情したくなるような”理不尽な口コミ”もあります。

 

なので、「良い口コミが多い」「悪い口コミが多い」だけで判断するのではなく、口コミの内容もしっかり読んでチェックすることが大切です。

③楽天市場以外の口コミも見てみる

また、楽天市場以外の口コミを見てみることも大切です。

例えば、

・○○ 口コミ
・○○ 評判

などと検索すると、その商品の感想を載せてくれているブログやサイトが出てきます。

商品の大きさや使い心地など、かなり詳しく書いてくれている方も多いので、楽天の口コミより参考になることも多いです。

ツイッターをしている方であれば、ツイッターで商品名を検索してみるのもおすすめ。

ツイッターは”気軽につぶやけるSNS”というイメージが強いですが、意外と丁寧な感想を載せてくれている方が多いです。

私自身、「おすすめのトリートメント10選」という記事内でおすすめしているミルボンの「エルジューダ」というトリートメントは、ツイッターで「エルジューダ」と検索し、「良かった!」と言っている方が多かったので購入しました。

 

②口コミは、内容までしっかりチェックする」という項目でもお話したように、楽天市場の口コミは

・商品を使っていない方の口コミ「届いてないけど星5つ」など)
・商品を買ったショップに対する口コミ「届くのが遅い」など)

など、”商品を使った感想”ではない口コミもあるので、楽天市場以外で口コミを調べてみることも商品選びを失敗しないコツですよ♪

楽天市場で、お得に買い物をしよう!

今回お話したように、楽天市場の口コミは参考にならない口コミも一部あります。

でも、

・「レビューの件数が多い」に並び替える
・口コミの内容もしっかりチェックする
・楽天市場以外の口コミも見てみる

という3つを守れば、商品選びを失敗する可能性がグッと減ります。

 

実際、楽天市場は本当にお得ですからね…!

・お買い物マラソン
・楽天スーパーセール
・5と0のつく日キャンペーン

など、いつも様々なキャンペーンを開催しているので「同じ商品なのに、楽天市場で買った方が安い」ということが沢山あります。

色んなキャンペーンを活用して、楽天市場で”良い商品”をよりお得にゲットしちゃいましょう!

 

楽天でお得に買い物する方法まとめ」という記事では、楽天市場でお得に買い物する方法をまとめているので、楽天市場ユーザーの方はぜひ読んでみて下さいね!

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